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    服务承诺书
    1、我公司对所提供的产品"三包"十八个月(自与招标方签订合同之日起), "三包"期内我司将按国家的相关规定执行。"三包"期 外
      (水表的使用寿命范围内),我司对水表出现的问题按国家的有关规定给予维修、维护,只收取维修材料费用。
    2、我公司保证所提供的产品是全新的、符合相关国家标准和招标文件的要求。
    3、我司为招标方免费提供技术培训和支持,对招标方提出的疑问2小时内给予答复,如需现场服务我司24小时内安排办事处技术人员到达    现场,若需公司派技术人员,我司将在48小时之内安排公司技术人员到达现场服务。
    4、对水表的检测、使用,我公司可派技术人员行免费培训,指导,同时欢迎招标方派人来我公司指导、培训,我公司提供一切方便。
    5、若招标方需要,我公司可派技术人员对水表的安装进行免费技术指导,并定期进行电话回访,了解使用情况,解决使用中存在的问
       题。 同时我公司销售人员将每月进行一次现场回访,及时了解问题、解决问题。
    6、我公司开通售后服务联系电话,电话号码为:0701-6308019,联系人:桂小姐。
    7、我公司的日生产能力为16000台水表,可以确保按招标方要求按时、保质、保量供货。
    质量保证承诺
    一、质量保证:
    为保证产品在适用性、可靠性、安全性等方面完全满足用户需要,本着高度负责的精神,我公司对招标所供水表的质量保证和承诺除完全按照其要求执行外,同时保证做到:
    1、产品的设计严格按产品总体功能和结构设计,达到招标文件规定的各项标准和参数,保证设计与使用、安装的衔接正确、及时、周到。
    2、工艺和生产采用先进的工艺手段,制定工艺方案,确定加工和装配工艺路线,制定相应的工艺规程,设计和制造必要的工装,按期、按质、按量要求组织好各环节生产,保证符合产品设计要求。
    3、质量检验确保从原材料进厂到成品出厂有各道检验把关,保证检验和实验得到有效控制。

    二、售后服务承诺:
    本公司专设售后服务科,设两个组;技术服务组5人、维修组三人,共9人。责任:科长全面处理产品制造质量问题。技术服务组:主要负责为采购单位免费技术培训和支持,对采购单位提出的疑问2小时内给予答复。维修组:负责当制造质量出现问题时,及时解决出现问题,如需现场服务我司48小时内安排技术人员到达指定现场,进行维护维修工作。设立售后服务专线,建立客户档案,定期访问,跟踪服务。

     
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